Bir Engel de Firmalarından

Engelli Tüketici Hakları Komitesi Başkanı Gülsim Horan; engelli yolcunun, %50 indirimle bilet satın alma hakkı vardır” dedi. Karayolu Taşıma Yönetmeliği"ndeki açık düzenlemeye rağmen engelli yolculara tanınan % 50 indirim hakkının kullandırılmamasına ilişkin başvuruları değerlendiren Tüketiciler Birliği Engelli Tüketici Hakları Komitesi Başkanı Gülsim Horan; “seyahat edecek engelli yolcunun, % 50 indirimle bilet satın alma hakkı vardır” dedi.

Tüketiciler Birliği Engelli Tüketici Hakları Komitesi Başkanı Gülsim Horan konu ile ilgili şu açıklamayı yapmıştır:

Ulaştırma Bakanlığı tarafından 25.02.2004 tarihinde yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği"nin 48/ı maddesinde 18.11.2006 tarihinde yapılan değişiklik ile; “… yaş şartı aranmaksızın özürlüler için bilet ücreti % 50 indirimli düzenlenir” hükmü getirilmiştir. Buna göre engelli bütün tüketiciler, karayolunda insan taşımacılığı yapmak üzere ticari faaliyette bulunan bütün firmalardan satın alacakları seyahat hizmet bedelini, % 50 indirimle ödeme hakkına sahiptirler.

Aynı yönetmeliğin 73. ve 74. maddeleri gereğince, engelli olduğu halde kendisine % 50 indirimli bilet satışı yapılmayan engelli tüketicinin başvurusu ile Ulaştırma Bakanlığı tarafından yetkili kılınmış Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü personeli, Ulaştırma Bakanlığı Bölge Müdürlükleri personeli, trafik polisi ve zabıtası, terminallerde görevli belediye zabıtası, görev bölgesi dahilinde rütbeli jandarma personeli tarafından yapılacak tespit üzerine ilgili firmaya beş ihtar cezası verileceği belirtilmektedir.

Buna göre engelli olduğu halde Karayolu Taşıma Yönetmeliği gereğince % 50 indirimli bilet satın alma hakkını kullandırmayan firma hakkında yukarıda sayılan yetkili personele durumun ihbar edilmesi, indirimsiz bilet satın alınması durumunda da, aradaki bedelin iadesi için tüketicinin bulunduğu ilçenin Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvuru yapılması gereklidir.

Tüketiciler Birliği Engelli Tüketici Hakları Komitesi tarafından bu konuda başlatılan çalışma kapsamında; engelli tüketicilere ücretsiz hukuki yardım yapılarak, mağduriyetlerinin giderilmesi sağlanmakta, öte yandan İstanbul/Esenler Otogarında faaliyet gösteren bütün otobüs firmaları üzerinde tarama çalışması yürütülmektedir. Tarama çalışmasının sonunda yönetmelik gereği engelli tüketiciye indirim uygulamayan firmalar kamuoyuna teşhir edilecektir.

Bu nedenle bu konuda mağdur olan engelli tüketicilerin Tüketiciler Birliği"ne başvurularını bekliyor, engelliye yeni engeller çıkartmamaları gerektiği konusunda otobüs firmalarına da uyarıda bulunuyoruz.

Kaynak: http://www.engellilergazetesi.com/news_detail.php?id=2599